Импорт контактов

В разделе Контакты хранятся люди, которых вы сохранили с именем. Когда такой человек пишет или звонит, в чатах, в окне входящего звонка и в истории звонков видно его имя, а не номер. Сохранять контакты можно по одному — в чате (меню «⋮» → Создать контакт) или во время звонка. А если база уже есть в Excel, её можно загрузить целиком.

Как загрузить

1. Откройте меню профиля вверху → Контакты и нажмите Импорт.
2. Нажмите Скачать шаблон и заполните его: первый столбец — имя, второй — номер телефона, один контакт на строку. Номер можно писать в любом привычном виде: 8 706 660 1005, +7 706 660-10-06.
3. Нажмите Выберите файл .xlsx, выберите заполненный файл и нажмите Проверить.
4. Chato покажет, что получилось, — ещё ничего не сохраняя:
   • Новые — этих номеров в контактах ещё нет;
   • Обновятся — номер уже сохранён под другим именем (видно, какое было);
   • Без изменений — такой контакт уже есть;
   • Ошибки — номер не распознан, нет имени или имя длиннее 120 символов;
   • Повторы — номер уже встречался выше в файле, сохранится первая строка.
5. Если всё верно, нажмите Сохранить — Chato напишет, сколько контактов добавлено и сколько обновлено.

Строки с ошибками и повторы не сохраняются — исправьте их в файле и загрузите его ещё раз.

Ограничения

• Импорт доступен владельцу и администраторам.
• Только файлы Excel .xlsx, до 5 МБ и до 5000 контактов за раз.
• В номере должно быть не меньше 10 цифр. Контакты сопоставляются по последним 10 цифрам номера.

Имена или номера

Вверху раздела Контакты владелец или администратор может выбрать, что В чатах и звонках показывать:

• Имена — вместо номера имя из «Контактов», если номер там сохранён;
• Номера — всегда номер телефона, даже если контакт сохранён.