Канал · Телефония
SIP-звонки и запись разговоров — прямо в Chato
Подключите IP-телефонию к Chato: все звонки, записи разговоров и история клиента — в одном месте вместе с чатами.
Знакомая проблема
Звонки в отдельной системе, запись разговоров — ещё в одной. История общения с клиентом разбита по пяти инструментам, и никто не видит полную картину.
Что вы получаете
SIP-звонки из браузера
Совершайте и принимайте звонки прямо в Chato — без дополнительных приложений.
Запись разговоров
Все разговоры записываются и хранятся в карточке клиента. Легко найти и прослушать.
IVR-меню
Настройте голосовое меню и маршрутизацию звонков по отделам без программирования.
История звонков + чаты
После звонка можно написать в WhatsApp прямо из карточки — весь контекст сохраняется.
Как подключить
Подключите SIP-провайдера
Укажите SIP-данные вашего провайдера — Chato совместим с любой IP-АТС.
Настройте IVR и маршрутизацию
Укажите, какой отдел принимает какие звонки — визуальный редактор без кода.
Звоните и получайте звонки
Входящие появляются в браузере. Исходящие — из карточки клиента в одно нажатие.