Подключение TikTok
Подключение новых TikTok-каналов временно закрыто — в списке (Каналы → Добавить канал) TikTok помечен «Скоро». Уже подключённые каналы работают как обычно. Инструкция ниже пригодится, когда подключение снова откроется.
Подключение
- Откройте Каналы → Добавить канал → TikTok.
- Войдите в аккаунт TikTok Business, к которому нужно подключить приём сообщений.
- Подтвердите доступ — канал появится в списке со статусом Подключён.
Что поддерживается
Через TikTok можно принимать и отвечать на сообщения (текст и изображения) — так же, как в Instagram. Комментарии под видео пока не попадают в Chato — это отдельная функция, которой ещё нет.
Нельзя написать клиенту первым — политика личных сообщений TikTok для бизнес-аккаунтов ещё строже, чем у Instagram, и не предусматривает исходящих сообщений вообще. Это ограничение платформы, а не тарифа.
Проверка статуса
Статус канала виден в разделе Каналы: если TikTok отозвал доступ (например, истёк токен авторизации), статус сменится на Требуется переавторизация — подключите аккаунт заново, история переписки сохранится.