WhatsApp Business API (WABA)
WhatsApp Business API (WABA) — Meta-ның ресми интеграциясы, QR арқылы қосудан айырмашылығы телефон арқылы емес, тікелей WhatsApp серверлерімен жұмыс істейді. Нөмір телефонның офлайн болуынан ешқашан «өшіп қалмайды» және белсенділік үшін бұғатталмайды.
WhatsApp QR-дан айырмашылығы
- Embedded Signup арқылы қосылады — қосымша орнатусыз, Chato кабинетінің өзінде ашылатын Meta терезесі.
- Клиенттің соңғы жауабынан бастап 24 сағаттық терезеден тыс хабарламалар тек мақұлданған үлгілер арқылы жіберіледі — бұл Chato-ның емес, Meta-ның талабы.
- Бір MAX тарифімен сатылады: диалог санына шектеу жоқ.
- Топтық чаттар қолдау таппайды — WhatsApp Cloud API-де мұндай мүмкіндік мүлдем жоқ.
Қосу
- Арналар → Арна қосу → WhatsApp → WhatsApp Business API бөлімін ашыңыз.
- Meta арқылы қосу түймесін басып, нөмір байланысты Facebook Business Manager-ге кіріңіз (немесе оны жазылым терезесінің өзінде жасаңыз).
- Нөмірді таңдап, құқықтарды растаңыз — Chato қолжетімділікті автоматты түрде алады, бөлек ештеңе көшірудің қажеті жоқ.
Бұрын әдеттегі WhatsApp қосымшасында тұрған нөмір Business API-ге ауысқанда, қосымшаның өзінде жұмыс істемей қалады. Алдын ала бұл QR арнасындағымен бір нөмір ме, әлде бөлек пе — соны шешіп алыңыз.
Үлгі қашан керек, ал қашан еркін жазуға болады
Бұл — WABA-ның басты ережесі және барлық сұрақтың дерлік көзі. Санақ клиенттің соңғы хабарламасынан басталады, сіздікінен емес.
Клиенттің әр жаңа хабарламасы терезені қайта ашады — келесі 24 сағатқа.
Арна журналындағы 131047 қатесі дәл осыны білдіреді: терезе жабылған, ал еркін мәтінмен жіберуге әрекет жасалған. Емі — үлгі, қайта қосу емес.
Хабарлама үлгілері
Таратылымдар үшін және клиентке бірінші хабарлама үшін (егер оның соңғы жауабынан 24 сағаттан асса) мақұлданған Meta үлгісі керек. Үлгілерді басқару — Хабарлама үлгілері бөлімінде, олар бойынша жаппай жіберу — WABA таратылымында. Толығырақ: Таратылымдар.
Meta модерациясы
Нөмірді алғаш қосқанда Meta бірнеше минуттан бір тәулікке дейін тексере алады. Тексеру аяқталмайынша арна мәртебесі — Тексерілуде; ол арқылы жазуға болмайды.
Сондай-ақ қараңыз: WhatsApp-ты QR арқылы қосу.