Арна · Instagram
Instagram Direct пен пікірлер — бір терезеде
Direct-тегі хабарлар мен посттардағы пікірлер Chato-ға түседі. Бүкіл команда басқа арналармен бірге бір терезеден жауап береді.
Таныс мәселе
Менеджерлер қолданба мен браузердің арасында ауысып жүреді. Посттардағы пікірлер жоғалады, Direct-ке жауап кешігеді — клиент бәсекелеске кетеді.
Сіз не аласыз
Direct + посттардағы пікірлер
Direct-тегі хабарлар мен посттардағы пікірлер — бір терезеде. Пікірге адамға Direct арқылы жауап бересіз.
Командалық жұмыс
Бір аккаунтта бірнеше оператор: жауаптыларды тағайындап, клиентті әріптеске беріңіз.
Автожауаптар
Алғашқы хабарға сәлемдесу және жұмыстан тыс уақыттағы жауап: клиент тәуліктің кез келген уағында жауап алады.
Хат-хабар тарихы
Клиентпен бүкіл хат-хабар оператор ауысса да Chato-да сақталады.
Қалай қосу керек
Instagram-аккаунтты қосыңыз
Арналар → Арна қосу → Instagram. Кәсіби аккаунтқа кіріп, хабарларға қолжетімділік беріңіз.
Команданы қосыңыз
Операторларды Chato-ға шақырып, қолжетімділік құқықтарын беріңіз.
Артық ауысусыз жауап беріңіз
Direct пен пікірлер — басқа арналармен бірге браузердің бір қойындысында.