Арна · Telegram
Telegram-бот және жеке аккаунт — команданың ортақ терезесінде
Ботты @BotFather арқылы немесе жұмыс Telegram-аккаунтын код не QR арқылы қосыңыз. Чаттар Chato-ға WhatsApp пен Instagram-мен бірге түседі, тарих компанияда қалады.
Таныс мәселе
Telegram-дағы өтінімдер бір менеджердің телефонына келеді. Әріптестер хат-хабарды көрмейді, тарих қызметкермен бірге кетеді, CRM-ге ештеңе түспейді.
Сіз не аласыз
@BotFather арқылы бот
Бот токенін қойыңыз — оған келген хабарлар Chato-ға түседі. Диалогтар шексіз. Бот бірінші жазбайды: Telegram осылай жасалған.
Жеке аккаунт
Telegram кодымен немесе QR-кодпен кіру, екі факторлы қорғау қолдау табады. Аккаунттан клиентке бірінші жазуға болады.
Командалық жұмыс
Бірнеше оператор бір терезеден жауап береді, диалог әріптеске тарихымен бірге беріледі.
Тарих және CRM
Хат-хабар Chato-да сақталады және басқа арналармен бірге Bitrix24 пен amoCRM-ге түседі.
Қалай қосу керек
Тәсілді таңдаңыз
Арналар → Арна қосу → Telegram: бот немесе жеке аккаунт.
Қосыңыз
Бот үшін — @BotFather берген токен. Аккаунт үшін — телефон нөмірі және Telegram коды немесе QR-код.
Chato-дан жауап беріңіз
Хабарлар басқа арналармен бірге ортақ терезеге түседі.
Жиі қойылатын сұрақтар
Chato-да Telegram қанша тұрады?
Бот та, жеке аккаунт та — арнаға айына 9 000 ₸-ден, диалог шектеусіз. Алғашқы 3 күн тегін.
Боттың жеке аккаунттан айырмашылығы қандай?
Бот өзіне бірінші жазғандарға ғана жауап береді: ботқа бірінші жазуға Telegram рұқсат бермейді. Жеке аккаунт клиентке бірінші жаза алады, мысалы өтінімнен кейін.
Telegram жеке аккаунтты бұғаттамай ма?
Telegram бейтаныс адамдарға жіберілген хабарларды қадағалайды. Күніне 20-дан көп емес жаңа контактіге бірінші жазуды ұсынамыз, Chato қарқынды өзі тежейді. Ботта мұндай қауіп жоқ.
Аккаунтта екі факторлы қорғау қосулы — қосыла ма?
Иә. Telegram кодынан кейін Chato бұлттық құпиясөзді сұрайды, одан әрі кіру әдеттегідей өтеді.