Jamoa rollari va ruxsatlari
Ish maydonidagi rollar
- Egasi — ish maydoniga bitta, odatda kompaniyani ro'yxatdan o'tkazgan shaxs. Billing va akkauntni o'chirishni ham o'z ichiga olgan to'liq kirish.
- Administrator — ish maydonining o'zini o'chirishdan tashqari, kanallar, suhbatlar va jamoaga to'liq kirish.
- Menejer — akkaunt sozlamalari, billing va jamoani boshqarishsiz, suhbatlar va ulangan kanallarga kirish.
Rol taklif qilishda belgilanadi va uni keyinroq o'zgartirish mumkin.
Xodimni qanday taklif qilish kerak
- Sozlamalar → Jamoa → Taklif qilish bo'limini oching.
- Xodimning email manzilini kiriting va rolni tanlang.
- Xodim havolali xat oladi — ro'yxatdan o'tgandan so'ng u allaqachon belgilangan rol bilan ish maydoningizda paydo bo'ladi.
Ishonchingiz komil bo'lmasa, yangi xodimlar uchun «Menejer» rolidan boshlang — istalgan vaqtda administratorga ko'tarish mumkin, lekin billing huquqlarini oldindan tasodifan berish yaxshi emas.
CRM'ga kirish Chato'dagi roldan alohida
Agar ish maydonida CRM (amoCRM yoki Bitrix24) ulangan bo'lsa, CRM ichidagi yozishma vidjetiga kirish Chato'dagi roldan alohida sozlanadi — xodimda aynan CRM-vidjeti uchun, Chato'dagi o'z rolidan qat'i nazar, «Kirish yo'q», «Faqat chat» yoki «Administrator» bo'lishi mumkin. Batafsil — amoCRM va Bitrix24 haqidagi maqolalarda.
Kim qaysi suhbatlarni ko'radi
Barcha rollar sukut bo'yicha ish maydonining barcha kanallaridagi barcha suhbatlarni ko'radi — Chato ko'rinishni rollar bo'yicha cheklamaydi. Chegaralash mas'ulni tayinlash orqali amalga oshadi (qarang: Yagona oynada ishlash): suhbat butun jamoa uchun ochiq bo'lib qoladi, faqat uni birinchi navbatda tayinlangan operator olib boradi.