amoCRM bilan integratsiya
Ulanish
amoCRM'ni ulashning ikki yo'li bor:
- amoMarket orqali — amoCRM marketpleysidan Chato'ni toping, vidjetni akkauntingizga o'rnating va avtorizatsiyadan o'ting. Agar siz Chato'da hali ro'yxatdan o'tmagan bo'lsangiz, bu qulayroq: o'rnatishdan keyin faqat kirish yoki akkaunt yaratish qoladi.
- Chato orqali — Chato'dagi CRM → Integratsiyalar bo'limida amoCRM'ni tanlang va rasmiy OAuth-kirish orqali avtorizatsiyadan o'ting.
Ikkala usul ham bir xil natija beradi: Chato amoCRM akkauntingizning voronkalari, bitimlari va kontaktlariga kirish huquqini oladi.
Xodimlar kirishi
amoCRM'dagi har bir bitimda Chato vidjetini ochish mumkin, lekin barcha xodimlarga bir xil huquqlar kerak emas. Chato'da xodim uchun CRM'ga kirishning uch darajasi bor:
- Kirish yo'q — amoCRM'dagi Chato vidjeti umuman ochilmaydi.
- Faqat chat — bitim kartochkasidan mijoz bilan yozishmani olib borish mumkin, integratsiya sozlamalari mavjud emas.
- Administrator — qayta ulash va integratsiyani o'chirishni ham o'z ichiga olgan to'liq kirish.
Buni Sozlamalar → Jamoada, har bir xodim uchun alohida sozlash mumkin.
Nima sinxronlanadi
- Chato'dagi yangi suhbat amoCRM'da avtomatik kontakt va bitim yaratadi.
- Suhbatdagi xabarlar bitim izohlarida takrorlanadi.
- amoCRM'da bitim holati o'zgarishi Chato'dagi suhbat kartochkasida ko'rinadi.
- Bitim kartochkasida yozishma paneli ochiladi — Chato'ga o'tmasdan mijozga yozish mumkin.
Agar amoCRM'dagi kontaktda telefon raqami ko'rsatilgan bo'lsa, Chato uning yozishmasini raqam bo'yicha avtomatik topadi, hatto bitim mijoz birinchi marta yozishidan oldin qo'lda yaratilgan bo'lsa ham.
Ish maydoniga bitta CRM
Bitta Chato ish maydoniga bir vaqtning o'zida faqat bitta CRM-tizimni ulash mumkin. amoCRM'ni Bitrix24'ga (yoki aksincha) almashtirish kerak bo'lsa — avval joriy integratsiyani o'chiring.
Integratsiyani o'chirish
Sinxronizatsiyani istalgan vaqtda CRM → Integratsiyalar → O'chirishda to'xtatish mumkin — amoCRM'da allaqachon yaratilgan bitimlar va kontaktlar o'chirilmaydi.