Bitrix24 bilan integratsiya

Ulanish

Chato ilovasini portalingizdagi Bitrix24.Marketdan o'rnating, yoki Chato'dagi CRM → Integratsiyalar bo'limida OAuth-kirish orqali ulang. O'rnatishdan so'ng Chato portalning chap menyusida va kontaktlar, bitimlar hamda lidlar kartochkalarida paydo bo'ladi.

Nima sinxronlanadi

• Chato'dagi yangi suhbat Bitrix24'da avtomatik kontakt va bitim (yoki lid) yaratadi.
• Suhbatdagi xabarlar bitim taymlayniga takrorlanadi.
• Bitrix24'da bitim holati o'zgarishi Chato'dagi suhbat kartochkasida ko'rinadi.
• Bitim mas'ul xodimi Chato'dagi suhbatga tayinlangan operator bilan avtomatik sinxronlanadi.
• Bosqichni o'zgartirish yoki bitim yaratishga sozlangan Bitrix24 biznes-jarayonlari (robotlar) odatdagidek ishga tushadi — Chato sub'ektlarni Bitrix24'ning standart usulida yaratadi va yangilaydi.

Bitrix24 kartochkasidan to'g'ridan-to'g'ri chat

Chato vidjeti kontakt va bitim kartochkasiga o'rnatiladi — xodim Chato'ni alohida ochmasdan mijoz bilan yozishishi mumkin. Kirish rollar bo'yicha chegaralangan: yozishma huquqi barcha xodimlarda bo'lishi mumkin, integratsiya sozlamalarini o'zgartirish huquqi — faqat administratorda.

Xodimlar kirishi

amoCRM'dagi kabi, ish maydonining har bir xodimida CRM-vidjetiga kirishning uch darajasidan biri bor: kirish yo'q, faqat chat yoki administrator. Sozlamalar → Jamoada sozlanadi.

Ish maydoniga bitta CRM

Bitta Chato ish maydoniga bir vaqtning o'zida faqat bitta CRM-tizimni ulash mumkin. Bitrix24'ni amoCRM'ga (yoki aksincha) almashtirish uchun avval joriy integratsiyani o'chiring.

Integratsiyani o'chirish

Sinxronizatsiyani CRM → Integratsiyalar → O'chirishda to'xtatish mumkin — Bitrix24'da allaqachon yaratilgan bitimlar va kontaktlar o'chirilmaydi.