Telegram'ni ulash
Chato Telegram'ni ikki usulda ulaydi — ular turli vazifalarni hal qiladi, shuning uchun tanlovni ongli ravishda qilish kerak. Har bir usul — oyiga 9 000 ₸ turadigan alohida kanal, dialoglar cheksiz; dastlabki 3 kun bepul.
| Bot | Shaxsiy akkaunt | |
|---|---|---|
| Nima kerak | @BotFather bergan bot tokeni | Telefon raqami yoki QR-kod |
| Birinchi yozish | Yoʻq — Telegram qoidasi | Ha, ehtiyotkorlik bilan |
| Bloklanish xavfi | Yoʻq | Bor, ehtiyotsiz foydalanilganda |
| Nima uchun mos | Arizalarni qabul qilish, «Telegram'ga yozish» tugmasi orqali qoʻllab-quvvatlash | Mijozga birinchi yozish kerak boʻlgan savdo |
Ikkala holatda ham xabarlar boshqa kanallar bilan birga Chatlar umumiy oynasiga tushadi, tarix Chato'da saqlanadi va ulangan CRMga (Bitrix24 yoki amoCRM) yuboriladi.
Botni ulash
- Kanallar → Kanal qoʻshish → Telegram → Bot boʻlimini oching.
- Bot hali boʻlmasa — uni Telegram'da @BotFather orqali
/newbotbuyrugʻi bilan yarating va tokenni nusxalang. - Tokenni ulash maydoniga qoʻying va Botni ulash tugmasini bosing.
Bot rasmiy Bot API orqali ishlaydi — Telegram uni faollik uchun cheklamaydi, lekin har qanday bot kabi u oʻzi bilan dialog boshlamagan odamga birinchi yoza olmaydi. Bu Chato emas, Telegram qoidasi.
Shaxsiy akkauntni ulash
- Kanallar → Kanal qoʻshish → Telegram → Shaxsiy akkaunt boʻlimini oching.
- Kirish usulini tanlang:
- Telefon raqami orqali — raqamni va Telegram ilovasiga yoki SMS orqali kelgan kodni kiriting;
- QR-kod orqali — telefonda Telegram'ni oching: Sozlamalar → Qurilmalar → Qurilmani ulash va ekrandagi kodni skanerlang.
- Akkauntda ikki bosqichli himoya yoqilgan boʻlsa, Chato Telegram bulutli parolini soʻraydi.
Shaxsiy akkaunt birinchi yoza oladi, lekin Telegram notanish odamlarga yuborilgan xabarlarni kuzatadi. Bitta akkauntdan kuniga 20 tadan koʻp boʻlmagan yangi kontaktga birinchi yozishni tavsiya qilamiz. Boshlashdan oldin Shaxsiy Telegram akkauntini qanday yoʻqotmaslik kerak maqolasini oʻqing — unda xavflar va Chato raqamni avtomatik qanday himoya qilishi tahlil qilingan.
Qaysi usulni tanlash kerak
Kiruvchi murojaatlarga javob berish yetarli boʻlsa (saytdagi, reklamadagi «Telegram'ga yozish» tugmasi) — botni ulang, bu xavfsizroq va bloklanish xavfisiz. Agar biznes-jarayon mijozga birinchi yozishni talab qilsa (masalan, CRMdagi arizadan keyin) — cheklovlarini hisobga olgan holda shaxsiy akkaunt kerak. Ikkalasini ham ulash mumkin.