Kanallar
Qanday kanallarni ulash mumkin
Yangilandi 19-avgust, 20262 daqiqa o'qish
Chato mijozning har bir kanalini yagona yozishmalar oynasiga — Chatlarga ulaydi. Turli manbalardan kelgan arizalar, DM, qo'ng'iroqlar va xatlar bir xilda tushadi: teglar, mas'ul xodim va tarix bilan.
Nima allaqachon ishlaydi
| Kanal | Qanday ulanadi | Birinchi bo'lib yoza oladimi |
|---|---|---|
| WhatsApp (QR) | O'z telefonidan QR-kodni skanerlash | Ha, PRO va MAX tariflarida |
| WhatsApp Business API (WABA) | Meta orqali rasmiy ulanish | Ha, tasdiqlangan shablonlar bo'yicha |
| Instagram biznes-akkauntiga kirish | Yo'q — platforma cheklovi | |
| Telegram | Bot yoki shaxsiy akkaunt (telefon raqami) | Bot — yo'q, shaxsiy — ha, limitlar bilan |
| TikTok | TikTok Business akkauntiga kirish | Yo'q — platforma cheklovi |
| Saytdagi vidjet | Saytingizdagi vidjet kodi | Har doim, suhbatni tashrif buyuruvchi boshlaydi |
| Qo'ng'iroqlar (telefoniya) | O'zingizning SIP-trankingiz (Beeline, Altel va boshqalar) | — |
Nimadan boshlashni bilmasangiz — Chato'dagi birinchi qadamlarni o'qing. WhatsApp uchun odatda bu eng tezkor variant: ulanish bir daqiqadan kam vaqt oladi.
Tez orada
Email, Kaspi.kz va Facebook allaqachon ishlab chiqilmoqda — ular tayyor bo'lganda kabinetdagi kanallar ro'yxatida (Kanallar → Kanal qo'shish) «Tez orada» belgisi bilan paydo bo'ladi. Ular uchun alohida maqolalar hali yo'q — kanal ulash uchun mavjud bo'lishi bilanoq, bu yerda qo'llanma paydo bo'ladi.
Qaysi kanalni tanlash kerak
- MDH mijozlari uchun ommaviy oddiy kanal — WhatsApp QR: eng tez ulanadi, Meta moderatsiyasisiz.
- Shablonlar bilan va bloklanish xavfisiz rasmiy kanal — WhatsApp Business API. Qimmatroq va Meta tasdig'ini talab qiladi, lekin faollik uchun hech qachon bloklanmaydi.
- Telegram'da mijozlarga birinchi bo'lib yozish kerak — shaxsiy akkaunt (MTProto), anti-spam limitlari bilan. Kiruvchi murojaatlar uchun bot yetarli.
- Saytdan arizalar — vidjet: nafaqat chat, balki kontakt yig'ish uchun forma ham.
- Call-markaz qo'ng'iroqlari — telefoniya, agar sizda qo'llab-quvvatlanadigan provayderlardan birining SIP-tranki allaqachon bo'lsa.
Batafsil ma'lumot va ulanish qadamlari — shu bo'limdagi maqolalarda.