Bitrix24 интеграциясы

Қосылу

Порталыңызда Bitrix24.Маркет-тен Chato қосымшасын орнатыңыз немесе Chato-дағы CRM → Интеграциялар бөлімінде OAuth арқылы кіріп қосыңыз. Орнатқаннан кейін Chato порталдың сол жақ мәзірінде және контакт/мәміле карточкаларында пайда болады.

Не синхрондалады

• Chato-дағы жаңа диалог Bitrix24-те автоматты түрде контакт және мәміле (немесе лид) жасайды.
• Диалогтағы хабарламалар мәміленің таймлайнына көшіріледі.
• Bitrix24-тегі мәміле мәртебесінің өзгеруі Chato-дағы диалог карточкасында көрінеді.
• Мәміленің жауапты қызметкері Chato-дағы диалогқа тағайындалған оператормен автоматты синхрондалады.

Bitrix24 карточкасынан тікелей хат-хабар

Chato виджеті контакт және мәміле карточкасына енгізіледі — қызметкер Chato-ны бөлек ашпай-ақ клиентпен хат-хабарласа алады. Хат-хабарға және интеграция баптауларына қатынау рөлдер бойынша бөлінген: барлық қызметкерлер хат-хабарласа алады, интеграция баптауларын тек әкімші өзгерте алады.

Интеграцияны сөндіру

Синхрондауды кез келген уақытта CRM → Интеграциялар → Сөндіру бөлімінде тоқтатуға болады — Bitrix24-те бұрын жасалған мәмілелер мен контактілер жойылмайды.