Тарифтер мен төлем
Аккаунт бойынша емес, арналар бойынша төлем
Chato-да бүкіл жұмыс кеңістігіне арналған жалғыз шот жоқ — әр қосылған арна өз тарифімен бөлек төленеді. Бұл дегеніміз, WhatsApp-ты ең жоғары тарифте ұстап, ал өтінімдері азырақ Instagram-ды қарапайымырақ тарифте ұстап, тек нақты керегіне ғана төлеуге болады. Арна тарифін басқаруды және төлем тарихын Жазылымдар бөлімінен көріңіз.
Төлем уақытында өтпесе
Төлем жаңарту күніне дейін автоматты түрде есептен шығарылады. Егер есептен шығару сәтсіз болса (мысалы, картада қаражат жетпесе):
- Арна бірден ажыратылмайды — шамамен 3 күндік жеңілдік кезеңі басталады.
- Осы уақыт ішінде арна әдеттегідей жұмыс істей береді — Жазылымдар → Төлем әдісі бөлімінде төлем әдісін асықпай түзетуге болады.
- Төлем осылай да түспесе, арна ең жақын күнделікті кесу нүктесінде — Алматы уақыты бойынша 22:00-де — ажыратылады. Мысалы, жеңілдік кезеңі сағат 14:00-де аяқталса, арна бірден емес, сол күні кешке ажыратылады.
Сәтсіз есептен шығару туралы хабарландыру жұмыс кеңістігінің email-іне бірден келеді — картаны жаңарту уақыты келгенін білу үшін кабинеттегі арна мәртебесін көзбен тексеруді күтпеңіз.
Ажыратылған арна
Төлем болмағаны үшін ажыратылған арна жойылмайды — хат-хабар тарихы сақталады. Төлем өткен бойда арна қолдау қызметіне жүгінбей-ақ автоматты түрде жұмысын қалпына келтіреді.
Тарифті ауыстыру
Жеке арнаның тарифін кез келген уақытта Арналар → қажетті арна → Тариф бөлімінде көтеруге немесе төмендетуге болады — өзгеріс бірден қолданылады, қосымша төлем немесе қайта есептеу төлем тарихында көрінеді.