Yechim · Stomatologiya
Bemorlarning barcha yozilishlari — bitta oynadan
Klinikaning WhatsApp, Instagram, qo'ng'iroqlar va saytdagi chati yagona oynada: administrator hech narsani yo'qotmaydi, qabul haqidagi eslatmalar esa avtomatik yuboriladi.
Muammo
Bemor Instagram'ga yozadi, shahar raqamiga qo'ng'iroq qiladi va narxni WhatsApp'da aniqlaydi — bularning barchasi bitta administratorda uchta turli oyna. U birida javob berayotganda, boshqasida ariza sovib qoladi. Yozilishlarning bir qismi shunchaki hech kim eslatmagani uchun barbod bo'ladi.
Klinikada deyarli hech qachon bitta kanal bo'lmaydi. Kimdir qo'ng'iroq qiladi, kimdir narxlar posti ostidan Direct'ga yozadi, kimdir qulayroq bo'lgani uchun WhatsApp'ga yozadi. Chato bularning barchasini bitta oynaga jamlaydi: administrator murojaatlar navbatini to'liq ko'radi va qaysi ilova hozirgina signal berganiga qarab emas, tartib bilan javob beradi.
O'tkazib yuborilgan qo'ng'iroq ham murojaatga aylanadi: u umumiy ro'yxatda ko'rinadi, unga qayta qo'ng'iroq qilish yoki shu raqamdan WhatsApp'ga yozish mumkin. Suhbat yozuvlari tizimda qoladi — ular bo'yicha bahsli vaziyatlar tahlil qilinadi va yangi administratorlar o'qitiladi.
Qabul haqidagi eslatmalar va fikr so'rovlarini WhatsApp'ning rasmiy shablonlari orqali ommaviy yuborish mumkin — qonuniy va raqamni bloklash xavfisiz. AI-assistent esa administrator kresloda o'tirgan bemor bilan band bo'lganda narxlar va ish jadvali haqidagi odatiy savollarga javob beradi.
Bu klinikaga nima beradi
Uchta o'rniga bitta ekran
Instagram, WhatsApp, qo'ng'iroqlar va saytdagi chat — administratorda bitta navbatda.
Kim javob kutayotgani ko'rinadi
Javobsiz murojaatlar kutish vaqti bilan belgilanadi — birortasi ham kechgacha qolib ketmaydi.
Qabul haqida eslatmalar
Tasdiqlash va eslatmalar uchun WhatsApp'ning rasmiy shablonlari — bloklanish xavfisiz.
Bemor bo'yicha tarix
Barcha yozishmalar va qo'ng'iroqlar aniq bir administratorning telefoniga emas, kontaktga bog'langan.
AI odatiy savollarga javob beradi
Narxlar, manzil, ish jadvali — assistent o'zi javob beradi, gap yozilish haqida ketganda esa odamni chaqiradi.
Administrator almashuvi yo'qotishlarsiz
Kirish huquqi tugma bilan beriladi va olinadi, yozishmalar klinikada qoladi.
Nimadan boshlash kerak
Ish WhatsApp'ini ulang
QR-kod orqali — bemorlarga berib kelayotgan raqamingiz.
Instagram va telefoniyani qo'shing
Direct va izohlar — Meta orqali kirish bilan, shahar raqami — operatordan olingan SIP orqali.
Administratorlarni qo'shing
Xodimlarni taklif qiling va huquqlarni taqsimlang: kimgadir chatlar, kimgadir analitika ham.
Eslatmalarni sozlang
Qabul haqidagi eslatma shablonini kelishib oling va uni yozilishlar ro'yxati bo'yicha yuboring.
Ko'p beriladigan savollar
Klinika raqamini o'zgartirish kerakmi?
Yo'q. Reklamada va saytda allaqachon ko'rsatilgan raqam ulanadi — WhatsApp'ning ikkinchi qurilmasi sifatida.
Qabul haqida eslatmalarni tarqatish mumkinmi?
Ha, rasmiy WhatsApp Business API orqali kelishilgan shablon bilan. Bu raqam bloklanmaydigan qonuniy yo'l.
Tibbiy sir haqida-chi?
Yozishmalarga kirish huquqi har bir xodimga nomma-nom beriladi va bir bosishda olinadi. Yozishmalar xodimlarning shaxsiy telefonlarida emas, klinikada saqlanadi.
Bu bizning tibbiy dasturimizga ulanadimi?
To'g'ridan-to'g'ri — Bitrix24 va amoCRM'ga. Boshqa tizimlar uchun vebhuklar va API bor, kerakli narsalar ular orqali bog'lanadi.
Narxi qancha?
To'lov kanallar bo'yicha: masalan, bitta WhatsApp — oyiga 9 000 ₸ dan. Dastlabki 3 kun bepul, karta kerak emas.
O'z mijozlaringizda sinab ko'ring
Dastlabki 3 kun bepul, karta kerak emas. Kanallarni ulash taxminan yarim soat vaqt oladi.
Bepul boshlash