Integratsiya · Google Sheets
Google Sheets'dagi arizalar — darhol mijozga WhatsApp'da
Chato jadvalni kuzatib boradi: raqamli yangi qator paydo bo'ldi — mijozga xabar ketadi, javob esa boshqa chatlar bilan birga umumiy oynaga tushadi.
Muammo
Sayt, reklama va formadan kelgan arizalar Google Sheets jadvaliga tushadi, keyin kimdir uni ochib, raqamni nusxalab, qo'lda yozishi kerak. Bunga soatlar ketadi, mijoz esa shu vaqt ichida birinchi javob berganga ketib ulguradi.
Jadvalni bir marta ulang — Chato uni o'zi tekshirib turadi. Varaqda yangi qator paydo bo'lishi bilan platforma undan telefon raqamini oladi va mijozga oldindan belgilangan xabarni yuboradi: oddiy WhatsApp raqamidan yoki WhatsApp Business API orqali rasmiy shablon bilan.
Mijozning javobi yo'qolib ketmaydi: dialog Chato'ning umumiy oynasida boshqa chatlar yonida ochiladi, uni butun jamoa ko'radi va menejerga uzatish mumkin. Agar AI-assistent yoqilgan bo'lsa, u suhbatni o'zi davom ettiradi — faoliyat sohasi, vazifa va byudjetni aniqlaydi, mijoz aniq gaplashishga tayyor bo'lganda esa odamni chaqiradi.
Teskari yo'nalishda ham ishlaydi. Chato AI allaqachon saralagan mijozlarni jadvalga qo'shib yozishi mumkin: ustunlarni sozlamalarda o'zingiz belgilaysiz, sana ish maydonining vaqt mintaqasida yoziladi. Natijada yopiq doira hosil bo'ladi: jadvaldagi ariza — xabar — suhbat — yana jadvalga, endi javoblar bilan.
Integratsiya nimalarni qila oladi
Yangi qatorga xabar
Ariza paydo bo'ldi — mijoz xabarni jadvalga qo'l tekkanda emas, bir necha daqiqada oladi.
Ustunlardan qo'yish
Ism, xizmat, shahar — qatorning istalgan maydoni xabar matniga qo'yiladi.
Oddiy raqam yoki WABA
Ish WhatsApp'idan yoki, agar baza sovuq bo'lsa, Meta'ning rasmiy shabloni bilan yozish mumkin.
Javoblar — umumiy oynaga
Dialog boshqa chatlar yonida ochiladi, uni jamoa ko'radi va hamkasbga uzatish mumkin.
AI suhbatni davom ettiradi
Assistent mijozni saralaydi va suhbat ishga yetib kelganda menejerni chaqiradi.
Natijani qaytarib yozish
Saralangan mijozlar siz belgilagan ustunlar bilan jadvalga qo'shib yoziladi.
Qanday sozlash kerak
Google-akkauntni ulang
Integratsiyalar bo'limida Chato'ga kerakli jadvalga kirishga ruxsat bering — faqat unga, butun diskka emas.
Varaq va raqamli ustunni ko'rsating
Chato raqamni tanlangan ustundan oladi va uni o'zi xalqaro formatga keltiradi.
Xabar matnini yozing
Ish raqami uchun oddiy matn yoki WABA orqali yuborsangiz, kelishilgan shablon.
Yoqing va tekshirib ko'ring
Jadvalga o'z raqamingiz bilan bitta sinov qatori qo'shing va xabar kelganiga ishonch hosil qiling.
Ko'p beriladigan savollar
Raqamlar qaysi formatda bo'lishi kerak?
Deyarli istalgani mos keladi: +7 777 000 00 00, 87770000000 yoki p:+7777... kabi prefiks bilan. Chato qiymatni tozalaydi va uni o'zi xalqaro formatga keltiradi.
Ulanishda eski qatorlar bilan nima bo'ladi?
Ularga hech narsa yuborilmaydi. Yuborish faqat yoqilgandan keyin paydo bo'lgan qatorlar bo'yicha amalga oshiriladi — butun bazaga tasodifan birdaniga yozib yubormaslik uchun.
Sovuq baza bo'yicha yozish mumkinmi?
Faqat rasmiy WhatsApp Business API va Meta bilan kelishilgan shablon orqali. Oddiy QR-raqamdan birinchi xabarlarni ommaviy tarqatish bloklanishga olib keladi — bu WhatsApp qoidasi.
Chato jadvalni qanchalik tez-tez tekshiradi?
Muntazam ravishda, fonda. Amalda qator paydo bo'lishi va xabar yuborilishi orasida soatlar emas, daqiqalar o'tadi.
Dasturchi kerakmi?
Yo'q. Ulanish Google-akkauntga oddiy kirish orqali amalga oshiriladi, xabar matni va ustunlar esa interfeysda tanlanadi.
O'z mijozlaringizda sinab ko'ring
Dastlabki 3 kun bepul, karta kerak emas. Kanallarni ulash taxminan yarim soat vaqt oladi.
Bepul boshlash