Yechim · Internet-do'kon
Buyurtma haqidagi savollar — beshta ilovada emas, bitta oynada
Internet-do'konning WhatsApp, Instagram, Telegram, saytdagi chati va pochtasi yagona oynada. Buyurtma holatlari rasmiy shablonlar bilan yuboriladi.
Muammo
Xaridor mahsulot borligini Direct'da so'raydi, yetkazib berishni WhatsApp'da aniqlaydi va qaytarish haqida pochtaga yozadi. Uchta xodim har xil javob beradi, savollarning bir qismi esa ertasi kungacha javobsiz qoladi.
Internet-do'kon deyarli har doim bir vaqtning o'zida bir nechta kanalda muloqot qiladi va buyurtmalar qancha ko'p bo'lsa, bu shuncha ko'p tarqalib ketadi. Chato WhatsApp, Instagram, Telegram, saytdagi chat va korporativ pochtani umumiy navbat va xodimlar o'rtasida tushunarli taqsimot bilan bitta oynaga yig'adi.
Buyurtma haqidagi bildirishnomalar — tasdiqlash, jo'natish, olib ketishga tayyorlik — WhatsApp'ning rasmiy shablonlari bilan yuboriladi. Bu «Xizmat» toifasi, u marketingnikidan arzonroq va shikoyatlarga sabab bo'lmaydi: odam bunday xabarni kutadi.
Saytdagi chat bitta skript bilan ulanadi va o'sha navbatga tushadi. AI-assistent esa takrorlanadigan ishlarni o'z zimmasiga oladi: mahsulot borligi, yetkazib berish muddatlari, qaytarish shartlari — savol doiradan chiqqanda esa odamni chaqiradi.
Bu do'konga nima beradi
Bitta navbatda beshta kanal
WhatsApp, Instagram, Telegram, saytdagi chat va pochta — murojaatlarning bitta ro'yxati.
Buyurtma holatlari shablonlar bilan
Tasdiqlash, jo'natish, olib ketishga tayyorlik — rasmiy va marketing shablonlaridan arzonroq.
Saytdagi chat 5 daqiqada
Sahifaga bitta skript — va saytdan kelgan murojaatlar qolgan hamma narsa boradigan joyga tushadi.
AI odatiy savollarga javob beradi
Mahsulot borligi, yetkazib berish, qaytarish — assistent o'zi javob beradi, odamni faqat zarur bo'lganda chaqiradi.
Javob tezligi ko'rinadi
Hisobotlar mijoz qancha kutganini va xodimlardan kim tezroq javob berishini ko'rsatadi.
Baza bo'yicha tarqatmalar
Segmentlar bo'yicha WhatsApp'ning rasmiy tarqatmalari — yetkazilish va javoblar hisoboti bilan.
Nimadan boshlash kerak
Asosiy kanallarni ulang
WhatsApp — QR orqali, Instagram — Meta orqali, Telegram va pochta — o'z ma'lumotlaringiz bilan.
Saytga vidjet o'rnating
Kabinetdan skriptni nusxalang va uni do'kon sahifalariga qo'ying.
Xodimlarni taqsimlang
Jamoani taklif qiling va huquqlarni taqsimlang: buyurtmalar, qaytarishlar, analitika.
Holat shablonlarini kelishib oling
Buyurtmani tasdiqlash va jo'natish — xizmat shablonlari, odatda bir-ikki kunda tasdiqlanadi.
Ko'p beriladigan savollar
Buyurtma holati haqidagi xabarning narxi qancha?
WhatsApp'ning xizmat shablonlari marketing shablonlaridan sezilarli arzonroq. Xabar uchun aniq narxni kabinet ko'rsatadi — u Meta'ning Qozog'iston uchun tariflariga bog'liq.
Saytga chatni dasturchisiz ulash mumkinmi?
Ha, bu sahifa kodiga qo'yiladigan bitta skript. Tashqi ko'rinishi kabinetda sozlanadi.
Bu bizning CMS bilan ishlaydimi?
Vidjet istalgan saytda ishlaydi. Tizimingiz bilan ma'lumot almashish uchun vebhuklar va ochiq API bor.
Pochta-chi?
Gmail, Outlook yoki IMAP/SMTP orqali istalgan quti ulanadi — xatlar chatlar bilan bir navbatga tushadi.
Nechta kanal ulash mumkin?
Qancha kerak bo'lsa. Har bir ulangan kanal uchun to'lanadi, saytdagi chat alohida to'lovsiz kiradi.
Shuningdek ko'ring
O'z mijozlaringizda sinab ko'ring
Dastlabki 3 kun bepul, karta kerak emas. Kanallarni ulash taxminan yarim soat vaqt oladi.
Bepul boshlash